TvojBooking.sk
Jednoduchý online rezervačný systém pre akékoľvek prevádzky a služby, ktoré vedia využiť rezervácie na dátum a čas. Správa služieb, personálu, dostupnosti a potvrdenia e‑mailom.
Prečo práve TvojBooking?
Automatické sloty
Sloty z pracovných hodín, sviatkov a trvania služby. Kolízie stráži plánovač.
Personál & služby
Viažte služby na personál, plánujte dovolenky a pauzy. Kalendár na čítanie pre zdielanie v tíme.
Notifikácie
Rozhodnite o potvrdení/schválení rezervácie, potvrdenia e-mailom pre zákazníka (plus ics pre kalendár) aj prevádzku...
Ako to funguje (verejne)
1) Vyber službu
Každá služba má trvanie a priradený personál. Na tom stoja dostupné termíny.
2) Vyber deň
Kalendár ukáže voľné sloty. Uplatňujeme lead-time, sviatky a limity plánu.
3) Vyber čas
Deň ukáže voľné časové okná.
4) Potvrď- zadaj údaje
Meno, telefón, e-mail. Validácia na serveri, bezpečné uloženie v DB (UTC časy).
5) Potvrdenie
Na email Vám príde overenie rezervácie. Potvrďte a atómové uloženie, ak je slot voľný, patrí Vám. Vzápätí odošleme na email potvrdenie. V potvrdzovacom emaily máte možnosť si vložiť cez *.csv
Ako to funguje (admin)
1) Vyskúšať / Začať
Kliknite na „Vyskúšať zdarma“, zadajte názov prevádzky, e-mail a vytvorte konto. Na e-mail pošleme odkaz na nastavenie hesla.
2) Nastavenie hesla
Po nastavení hesla sa prihlásite e-mailom a heslom. Odporúčame „Zapamätať prihlásenie“ (30 dní).
Správa widgetu
1) Otváracie hodiny
Nastavte dni a časy prevádzky + obednú prestávku. Krátke interné prestávky odporúčame prirátať do trvania služby. Ak je prestávka 12:00–13:00 a slot pred ňou končí 11:30, služba s trvaním > 30 min sa už pred obedom neponúkne.
2) Vytvorte službu
Každej službe nastavte trvanie a cenu. Trvanie má zahŕňať aj prípravu/čistenie, keďže sloty na seba nadväzujú. Službu môžete kedykoľvek skryť (nezverejniť) alebo archivovať.
3) Zoznam služieb
Každú službu možno upraviť, skryť/zverejniť alebo archivovať. Zoznam zobrazuje aktuálny stav a umožňuje filtrovať archivované.
4) Zamestnanci
Vytvorte zamestnancov, nastavte ich stav (aktívny), priraďte služby a pracovný čas (alebo použite otváracie hodiny prevádzky). Viac zamestnancov = vyššia kapacita slotov. Rezerva „walk-in“ znižuje ponúkané sloty pre online (napr. 1 rezerva = o 1 slot menej).
5) Dovolenky
Zadajte dovolenku/PN pre konkrétneho zamestnanca alebo pre „Všetci“. Pri „Všetci“ sa dané dni v kalendári nedajú rezervovať. Tak isto máte možnosť zapnúť/vypnúť rezervácie počas Dpp - dni pracovného pokoja. (Kvôli nečakaným zmenám legislatívy). V systéme Tvojbooking.sk Dovolenka znamená obmedziť počet slotov v dané dni.
6) Váš iframe kód
Váš iframe kód + whitelist domén. Kým nie je doména verifikovaná, neodrátava sa z limitu plánu.
Plus script pre pridanie na Vašu stránku ohľadom súhlasu s cookies. Okrem iframe máte na výber vložiť si na stránku
aj 2 druhy url. Url- parametrovú a čistú url s možnosťou vlastného loga.
7) Widget + Váše embed URL
Náhľad vloženého widgetu a náhľady zobrazenia embed url odkazov.
iframe a dvoch url odkazov
8) Farebné témy
Poskytujeme zatiaľ tri farebné režimy: Light/Dark/Sepia. Prepínajú sa ikonou/tlačítkom v navigácii:
Widget v iframe používa rovnaký mechanizmus ako celý systém – kopíruje aktuálny režim (Light/Dark/Sepia), ktorý si zákazník zvolil v našich stránkach. Vyzerá teda rovnako ako zvyšok rezervačného systému.
Pri otvorení rezervačnej stránky cez samostatný URL odkaz sa stránka načíta v predvolenom režime
(štandardne Light, resp. podľa nastavenia v administrácii). Táto verzia nevie automaticky prebrať vzhľad cudzieho webu, ale zákazník si môže režim kedykoľvek prepnúť vpravo dolu:
„Téma: Light/Dark/Sepia“.
Ďalšie nastavenia
- Program a limity
- Prehľad aktuálneho plánu a využitia limitov.
- Admin e-mail
- Prihlasovací e-mail do administrácie.
- Kontaktný e-mail
- Adresa pre notifikácie rezervácií (môže byť rovnaká ako admin).
- Voľné sloty
- Prehľad dostupnosti podľa služby a dní, vrátane kapacity (napr. 08:00–08:55 #5 označuje ID voľného zamestnanca).
Voľné sloty & Embed
- Emailové notifikácie
- Po každej akcii posielame notifikačné emaily. Zákazník (overenie emailu, potvrdenie rezervácie, zrušenie...) Admin (potvrdená rezervácia, zrušenie, upozornenia na končiace predplatné... )
- Rezervácie
- Koľko pracovných dní dopredu ponúkať termíny, nastavenie „walk-in“ rezervy a prehľad rezervácií so stavmi.
- Zrušenie rezervácie
- Zákazník má možnosť rezerváciu zrušiť, min. 2hodiny vopred. Posielame notifikačné emaily aj zákazníkovi a aj adminovi- prevádzke.
Plány a ceny
Pri prvom predplatnom získate zľavu za dlhšie obdobie: –10 % pri platbe na 3 mesiace, –20 % pri platbe na 12 mesiacov.(Platí len pre klientov v Trial režime.)
Trial
14 dní zdarma
- 5 služieb
- 1 zamestnanec
- 1 doména (embed)
- 100 rezervácií/mesiac
- 14 dní dopredu*
Basic 12,99 € / mes.
pre sólo prevádzky
- 10 služieb
- 1 zamestnanec
- 1 embed doména (1 widget)*
- 90 / mes. rezervácií
- 30 dní dopredu**
Team 24,99 € / mes.
pre malé tímy
- 30 služieb
- 3 zamestnanci
- 3 embed domény (1 widget)*
- 300 / mes. rezervácií
- 30 dní dopredu**
Pro 49,99 € / mes.
pre náročných
- neobmedzené služieb
- neobmedzení zamestnanci
- neobmedzené embed domény (1 widget)*
- neobmedzene / mes. rezervácií
- 60 dní dopredu**
* 1 widget súbežne na vašich viacerých doménach, subdoménach...
** Koľko max. dní vopred sa dá objednať
Často kladené otázky
• služba sa zmestí do pracovných hodín,
• nezasahuje do dovoleniek ani sviatkov,
• neprekrýva sa so žiadnou rezerváciou,
• aspoň jeden pracovník je voľný,
• je splnený lead-time a limit rezervácie dopredu.
Vnútorná logika tak kombinuje sloty → a zákazník vidí výsledné voľné termíny.
• pracovných hodín zamestnanca alebo prevádzky,
• trvania služby,
• dovoleniek a DPP,
• existujúcich rezervácií (žiadne prekrytie),
• lead-time a rezervácie dopredu.
Z viacerých slotov sa potom skladá jedno časové okno ktoré vidí zákazník.
• Neaktívny – nezobrazuje sa vo widgete, nerobí sloty, ale stále sa ráta do limitu plánu.
• Archívny – nezobrazuje sa nikde a už sa neráta do limitu.
Archivácia je správny spôsob, ako reálne znížiť počet staff v pláne.
• sa neobjaví vo widgete,
• neprodukuje sloty,
• nezapočítava sa do limitu plánov,
• ostáva v histórii rezervácií.
• nevzniká žiadny slot,
• existujúce rezervácie spôsobia konflikt,
• je možné dovolenku uložiť len vtedy, ak má rezervácia náhradného dostupného zamestnanca.
Dovolenky majú prednosť nad všetkým – pracovnými hodinami, službami aj slotmi.
• či existuje rezervácia v konflikte,
• či ju vie prevziať iný dostupný zamestnanec,
• ak nie — ide o Hard conflict a dovolenka sa nedá uložiť.
Systém tým zabraňuje „vypnutiu prevádzky“ cez dovolenku bez riešenia rezervácií.
• zákazník – cez odkaz v potvrdzovacom e-maile („Spravovať rezerváciu“),
• admin – v admine jedným klikom na „Zrušiť“.
Zákazník sa po zrušení môže objednať znova na ľubovoľný termín. Administrátor nemôže presunúť existujúcu rezerváciu na iný čas – výnimkou je len riešenie konfliktov pri plánovaní dovolenky.
• Zmena zamestnanca – systém nájde iného dostupného pracovníka. Meno pôvodného aj náhradného vidí len admin.
• Zmena termínu – vykoná sa len po dohode so zákazníkom, ak iný zamestnanec nie je dostupný.
V bežnej prevádzke sa rezervácie nepreplánovávajú. Ak zákazník potrebuje iný termín, jednoducho rezerváciu zruší a vytvorí novú.
Príklad:
• Lead time = 2 hodiny → zákazník si nemôže rezervovať termín, ktorý začína skôr ako o 2 hodiny.
Lead time chráni prevádzku pred „last-minute“ rezerváciami, ktoré by nestihla vybaviť.
Slot = dostupnosť jedného zamestnanca.
Časové okno = zoskupenie všetkých slotov v danom čase, ktoré môže zákazník vidieť.
Ak je slot validný, zákazník ho uvidí. Ak je neplatný (kolízia, dovolenka, lead time…), slot vôbec nevznikne.
Bez tejto funkcie sú rezervácie najprv v stave Pending a admin ich potvrdzuje ručne.
Prevádzka si môže nastaviť napr. „1 walk-in slot denne“. Ten sa drží bokom a nezobrazuje sa vo widgete, aby bol personál pripravený aj na nečakané príchody.
Počítajú sa všetky rezervácie vytvorené cez widget, bez ohľadu na konkrétnu službu.
Ak je limit vyčerpaný, widget na webe už neponúkne nové termíny a zobrazí informáciu, že online objednávanie je momentálne pozastavené. Zákazník je nasmerovaný na telefonický alebo e-mailový kontakt.
Existujúce rezervácie ostávajú platné. Po obnovení alebo predĺžení programu sa online objednávanie automaticky znovu otvorí pre ďalšie obdobie.