Časté otázky o TvojBooking

Pre služby, kde sa zákazníci objednávajú na konkrétny dátum a čas — napríklad salóny, kaderníctva, barberi, maséri, tréneri, terapeuti, konzultácie alebo podobné prevádzky. Ak potrebujete hlavne riešiť kto, akú službu a kedy poskytuje, systém je na tento typ prevádzky navrhnutý.

Nie. Každá prevádzka môže používať verejný rezervačný odkaz a posielať ho zákazníkom cez sociálne siete, správy alebo e-mail. Ak vlastný web máte, rezervačný kalendár môžete vložiť priamo do stránky ako widget.

Systém zohľadní trvanie služby, pracovný čas, dostupnosť personálu, dovolenky a sviatky aj už existujúce rezervácie. Zákazník preto nedostane iba zoznam časov na ciferníku, ale termíny, ktoré sa podľa aktuálneho nastavenia dajú reálne rezervovať.

Rezervácia sa uloží do administrácie a kalendára. Podľa nastavenia môže zákazník najskôr overiť svoj e-mail a rezervácia sa následne potvrdí automaticky alebo ju potvrdí prevádzka. Potvrdenia, zmeny a zrušenia sa komunikujú e-mailom.

Áno, ak to ešte dovoľuje nastavený časový limit storna. Zákazník použije bezpečný odkaz zo svojho e-mailu. Prevádzka môže rezerváciu potvrdiť, presunúť alebo zrušiť aj priamo v administrácii.

Nedostupný čas sa prestane ponúkať zákazníkom. Ak už na rovnaký čas existuje rezervácia, administrácia upozorní na konflikt, aby ste rezerváciu najskôr vyriešili a nestratili ju bez kontroly.

Áno. Prevádzka môže zdieľať samostatný read-only tímový kalendár. Zamestnanci tak vidia rezervácie bez toho, aby mali prístup k nastaveniam alebo mohli údaje meniť.

Zatiaľ nie. Zákazník si termín rezervuje bez online úhrady a TvojBooking momentálne neobsahuje platobnú bránu. Túto hranicu uvádzame otvorene, aby ste presne vedeli, čo systém dnes poskytuje.

Predplatné sa platí bankovým prevodom. Pri kúpe programu si môžete vybrať obdobie 1, 3 alebo 12 mesiacov a systém pripraví údaje potrebné k úhrade.