Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ: TvojBooking s.r.o. • kontakt: info@tvojbooking.sk. Osobné údaje spracúvame v súlade s GDPR a právnymi predpismi SR.

Posledná aktualizácia: 3. 11. 2025

Účely spracúvania a rozsah údajov

Rezervácie – meno, e-mail, telefón, zvolená služba, dátum/čas; voliteľne poznámka. Účel: uzatvorenie a plnenie zmluvy (Vaša rezervácia) a následná komunikácia.
Kontaktný formulár – meno, e-mail, predmet/správa, technické údaje (IP adresa, User-Agent). Účel: vybavenie požiadavky a spätná komunikácia.
Administrácia (klienti) – prihlasovací e-mail, bezpečný hash hesla, logy prihlásení a bezpečnostné záznamy. Účel: poskytovanie a bezpečná správa SaaS služby (legitímny záujem – bezpečnosť).
Analytika – anonymizované/aggregované štatistiky cez Google Analytics len so súhlasom.
Whitelist embed domén – doménové názvy a čas overenia; Účel: ochrana proti zneužitiu/brand abuse pri vkladaní widgetu.

Právne základy

Plnenie zmluvy – spracovanie rezervácie a súvisiaca komunikácia.
Súhlas – analytické a marketingové cookies (GA, prípadne newsletter).
Oprávnený záujem – bezpečnosť, prevencia zneužitia, technické logovanie a obrana právnych nárokov.
Právna povinnosť – účtovné a daňové doklady pri platených plánoch/platbách.

Doby uchovávania

Rezervácie – počas trvania zmluvného vzťahu a v nevyhnutnom rozsahu podľa zákonných lehôt. Prevádzkujeme retenčný proces: ukončené rezervácie môžu byť po určitom čase anonymizované, zrušené staršie rezervácie mazané.
Kontaktné správy – spravidla 12 mesiacov; staršie (a/alebo vybavené) sa automaticky mažú.
Technické logy – spravidla 30 dní, len na riešenie incidentov a bezpečnosť.
Cookies – podľa typu a nastavení; viď Zásady cookies.

Príjemcovia a prenosy

Využívame dôveryhodných spracovateľov (hosting, e-mail/SMS brána, prípadne platobná brána, analytika). Pri Google Analytics môže dochádzať k prenosu do tretích krajín (USA); používame anonymizáciu IP a Consent Mode. Zoznam spracovateľov poskytneme na požiadanie.

Vaše práva

Máte právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie, prenositeľnosť, namietať a kedykoľvek odvolať súhlas. Žiadosti smerujte na info@tvojbooking.sk. Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk).

Bezpečnosť

Údaje prenášame cez šifrované spojenie (TLS). V databáze používame auditné stĺpce a princíp minimálnych údajov. Heslá ukladáme silným hashovaním. Uplatňujeme ochranu proti CSRF a pravidelný retenčný proces.

Súbory cookie

Na voliteľné analytické/marketingové cookies vyžadujeme súhlas. Preferencie môžete kedykoľvek zmeniť v Zásadách cookies.