Ako fungujú online rezervácie v TvojBooking
Online rezervácia funguje jednoducho: po nastavení služieb a pracovných hodín systém automaticky ponúka iba reálne voľné termíny. Zákazník si vyberie službu, deň a čas, doplní údaje a rezerváciu potvrdí e-mailom. Vy vidíte rezerváciu v kalendári okamžite – bez konfliktov a bez dvojitého obsadenia.
Online rezervácie krok za krokom
TvojBooking je online rezervačný kalendár pre služby na konkrétny čas. Zákazník vždy vidí len voľné termíny, pretože dostupnosť sa počíta podľa trvania služby, pracovných hodín a kapacity personálu.
- Bez kolízií – systém nedovolí vytvoriť dve rezervácie na rovnaký čas.
- Reálne voľné termíny – kalendár zohľadní otváracie hodiny, sviatky a výnimky.
- Potvrdenie e-mailom – proti spamu a pre istotu zákazníka.
- ICS do kalendára – zákazník si vie termín uložiť a má aj možnosť zrušenia.
Tento postup funguje rovnako pri vloženom kalendári aj pri zdieľanom odkaze na rezervačnú stránku.
Ako prebieha rezervácia (verejne v miniaplikácii)
1) Vyberte službu
Každá služba má svoje trvanie a cenu.
2) Vyberte deň
Kalendár ukáže iba reálne voľné termíny – zohľadní pracovné hodiny, sviatky, výnimky a aj časový predstih
(napr. objednanie najskôr o 2 hodiny).
Jedno voľné/zelené políčko znamená, že aspoň jedno časové okno danej služby je v daný deň voľné.
3) Vyberte čas
Deň ukáže voľné časové okná.
Jedno časové okno znamená, že aspoň jeden zamestnanec je v danom čase voľný. Ak je na danú službu viac zamestnancov, tak sa toto
časové okno ponúka naďalej, kým sa kapacita nevyčerpá. Systém si to stráži.
4) Potvrďte – zadajte údaje
Zadajte meno, telefón a e-mail. Kvôli ochrane proti spamu sa rezervácia potvrdzuje e-mailom. Údaje sa overujú na serveri a rezervácia sa bezpečne uloží do databázy.
5) Potvrdenie
Potvrdenie rezervácie v e-maile.
Najskôr sa overí email a v potvrdzovacom emaile dostanete ICS súbor pre vloženie do Vášho kalendára a taktiež možnosť zrušiť rezerváciu.
