Obchodné podmienky služby TvojBooking
Posledná aktualizácia: 12. 12. 2025
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom služby TvojBooking:
- Prevádzkovateľ: Jaroslav Zelinka JzDev
- IČO: 57 304 548, DIČ: 1072220897, IČ DPH: ---
- Sídlo: Oblazov 41, 013 61 Kotešová
- Kontakt: info@tvojbooking.sk
Používaním služby, registráciou alebo uhradením predplatného zákazník potvrdzuje, že sa s Podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
2. Definície
- Služba – online rezervačný systém TvojBooking dostupný cez web alebo embed widget.
- Zákazník – fyzická alebo právnická osoba, ktorá používa Službu (B2C alebo B2B).
- Účet – konto zákazníka v administrácii, cez ktoré spravuje nastavenia, služby a rezervácie.
- Predplatné – časovo obmedzený prístup k plateným funkciám Služby podľa zvoleného plánu.
3. Vznik zmluvy
Zmluvný vzťah medzi nami a zákazníkom vzniká:
- registráciou účtu, alebo
- odoslaním objednávky predplatného, alebo
- uhradením ceny predplatného na základe výzvy na úhradu / faktúry.
4. Predmet služby
Predmetom Služby je poskytovanie nástroja na online rezervácie – najmä správa termínov, služieb, dostupnosti, kapacít a súvisiace administratívne funkcie. Službu priebežne vylepšujeme a môžeme dopĺňať alebo upravovať jej časti.
5. Cena, fakturácia a platobné podmienky (bez platobnej brány)
Cena Služby je uvedená v aktuálnom cenníku na webovej stránke. Predplatné sa uhrádza vopred na zvolené obdobie (napr. 1 / 3 / 12 mesiacov).
Platba prebieha výhradne bankovým prevodom na základe výzvy na úhradu alebo faktúry. Neposkytujeme platbu kartou ani cez platobnú bránu.
- Predplatné sa považuje za uhradené pripísaním sumy na náš účet.
- Prístup k plateným funkciám sa aktivuje po spárovaní a potvrdení úhrady v systéme.
- Ak nebude platba uhradená v lehote splatnosti, objednávka môže byť zrušená alebo ponechaná v neaktívnom stave.
Počas už zaplateného obdobia sa cena spravidla nevracia a neprepočítava, okrem prípadov výslovne uvedených v Reklamačnom poriadku alebo ak to vyžaduje zákon.
6. Práva a povinnosti zákazníka
- Zákazník je povinný uvádzať pravdivé údaje a udržiavať ich aktuálne.
- Zákazník je povinný chrániť prístupové údaje do účtu a nezdieľať ich neoprávnene.
- Zákazník nesmie Službu zneužívať, narúšať jej bezpečnosť alebo dostupnosť.
7. Dostupnosť služby a zodpovednosť
Službu poskytujeme s odbornou starostlivosťou a primeraným úsilím o jej dostupnosť. Zároveň nezodpovedáme za výpadky spôsobené: vyššou mocou, zásahmi tretích strán, výpadkom internetu na strane zákazníka, alebo nesprávnym používaním Služby.
8. Trvanie a ukončenie predplatného
Predplatné je uzatvorené na dobu určitú podľa zvoleného obdobia. Po uplynutí obdobia môže zákazník predplatné obnoviť uhradením ďalšieho obdobia. Zákazník môže účet ukončiť kedykoľvek; ukončením účtu však spravidla nevzniká nárok na vrátenie už uhradenej ceny za prebiehajúce obdobie.
9. Odstúpenie od zmluvy (digitálna služba)
Ak je zákazník spotrebiteľ, môže mať právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní, pokiaľ sa nezačalo poskytovanie digitálnej služby. Ak zákazník po úhrade predplatného požiada o okamžitú aktiváciu a začne Službu používať, berie na vedomie, že môže dôjsť k strate práva na odstúpenie v rozsahu povolenom zákonom.
10. Reklamácie
Reklamácie a uplatnenie nárokov z vadného plnenia sa riadia dokumentom Reklamačný poriadok.
11. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov.
12. Záverečné ustanovenia
Podmienky môžeme primerane meniť (napr. z dôvodu legislatívnych zmien alebo rozšírenia funkcií). Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke. Na právne vzťahy sa uplatňuje právo Slovenskej republiky.